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AttractivitĂ© de votre cabinet d’expertise comptable & prisme de marque 💎

par | Mai 26, 2020 | 0 commentaires

Le congrĂšs de l'Ordre des Experts-Comptables initialement prĂ©vu en septembre avait pour thĂ©matique : Management x Marketing x Marque đŸ’Ș. Ces 3 thĂšmes sont Ă  utiliser pour l'attractivitĂ© de votre cabinet d'expertise comptable ! Votre marque est votre vitrine auprĂšs de vos clients, mais aussi auprĂšs de vos candidats (et oui, il ne faut pas les oublier !).

Pour implémenter une stratégie de marque et favoriser l'attractivité de votre cabinet d'expertise comptable, il est d'abord nécessaire de se pencher sur son "Prisme".

InventĂ© en 1992 par Jean-NoĂ«l KapfĂ©rer, le prisme de marque 🙌 permet de visualiser en un coup d’Ɠil les Ă©lĂ©ments qui constituent votre marque, cĂŽtĂ© interne et externe. Il est habituellement utilisĂ© pour comprendre sa cible client. Nous l'avons adaptĂ© ici cĂŽtĂ© candidat !

Le prisme est constituĂ© de 6 facettes, 3 tournĂ©es vers l'externe et 3 vers l'interne. Nous avons illustrĂ© chaque Ă©tape avec l'exemple du cabinet fictif Francis Cab 😁.

Facettes externes : tournées vers le candidat

Les 3 composantes externes sont le physique de votre marque, la relation avec vos candidats et son reflet.

Physique : qu'est-ce qui caractérise votre marque pour les candidats ?

La facette appelée "Physique" concerne l'ensemble des caractéristiques objectives de votre marque. Il s'agit des éléments tangibles qui permettent de vous reconnaßtre, comme votre logo, vos couleurs ou la déco de votre cabinet. Les éléments visuels de votre marque sont des éléments de connaissance qui servent l'attractivité de votre cabinet d'expertise comptable.

Exemple : Logo Sarbacane, Nom FrancisCab (Référence à Francis Cabrel), couleurs : rouge et noir

Relation : Quelle relation entretenez-vous avec vos candidats ?

Avez-vous une relation de proximitĂ© avec vos candidats, en Ă©changeant avec eux par tchat đŸ˜ș sur votre site, ou sur les rĂ©seaux sociaux ? Ou bien, une relation plus traditionnelle et formelle, avec un formulaire de contact ✍, par exemple ? Cette relation que vous crĂ©ez avec vos candidats et potentiels candidats est cruciale pour votre marque employeur. La façon dont vous gĂ©rez les interactions avec eux, va dĂ©finir ce qu'ils pensent de vous et ce qu'il vont dire de vous 📱.

Exemple : Francis Cab échange avec ses candidats via le tchat du site, mais aussi via les réseaux sociaux et par téléphone. Le cabinet répond toujours personnellement à chaque candidat. C'est une relation de proximité et informelle.

Reflet : Quelle image véhiculez-vous auprÚs de vos candidats ?

L'attractivité de votre cabinet d'expertise comptable, ça passe aussi par l'image que vous dégagez et qui est perçue par les candidats. Il s'agit de l'image de votre cabinet et de ses collaborateurs, vue par les candidats.

Ils aiment votre cabinet un peu 🌾, beaucoup đŸŒ», passionnĂ©ment đŸŒŒ, Ă  la folie💐 ou pas du tout đŸ„€? Pour le savoir, demandez Ă  vos collaborateurs quelle perception ils ont eu de votre cabinet avant de vous rejoindre (et ce qu'ils en pensent maintenant, ça peut servir aussi Ă  voir si votre image est cohĂ©rente avec la rĂ©alitĂ© 🧐).

Vérifiez aussi votre e-réputation, c'est à dire votre réputation sur le web, notamment via les réseaux sociaux. Envoyer un questionnaire à vos candidats, retenus ou non, et leur demander ce qu'ils pensent de votre cabinet est une solution simple à mettre en place également et trÚs riche en retours !

Exemple : Les candidats voient Francis Cab comme un cabinet dĂ©calĂ© (mais pas trop), sportif, et dans l'Ăšre du temps. Les collaborateurs de Francis Cab sont perçus comme des gens cool 😎, qui savent swinguer !

Facettes internes : tournées vers le cabinet

Le prisme présente aussi les éléments internes de votre marque, qui sont sa personnalité, sa culture et son image.

Personnalité : quelle est votre personnalité ?

Par quels qualitatifs peut-on prĂ©senter votre marque ? Comment peut-on l'identifier ? Etes-vous un cabinet cool, sĂ©rieux, jeune, dĂ©calĂ©, spĂ©cialisĂ©, sortif etc. LĂ  encore vous pouvez interroger vos Ă©quipes et leur demander quel mot ils mettraient sur la personnalitĂ© de votre cabinet 💬. L'attractivitĂ© de votre cabinet d'expertise comptable et sa personnalitĂ© sont trĂšs liĂ©es ! Ne passez pas inconnus devant les candidats, montrez-leur qui vous ĂȘtes.

Exemple : FrancisCab est un cabinet qui swing. Pas de dresscode (mĂȘme s’il ne faut pas exagĂ©rer et arriver en tongues). Chaque jour, FrancisCab met tout en oeuvre pour que ses Ă©quipes disposent de l’environnement et des ressources nĂ©cessaires pour effectuer au mieux leurs missions et se sentir bien dans le cabinet. FrancisCab ce n'est pas seulement un nom, c'est aussi toute une gĂ©nĂ©ration qui nous fait confiance.

Culture : quelle culture, quelles valeurs véhiculez-vous ?

Votre culture est unique. Elle est propre à votre cabinet. Votre culture, vos valeurs, ce sont vos collaborateurs et vous qui la créez. Et cette culture, elle change et évolue à chaque nouvelle embauche, à chaque départ. C'est l'ensemble des personnalités, rituels et pratiques de votre cabinet qui constituent votre culture et vos valeurs.

Exemple : Chez Francis Cab, on aime le travail collaboratif et l'innovation (surtout les outils de faignants qui font avancer plus vite đŸ±â€đŸ). La confiance est notre valeur forte, chaque collaborateur est libre de s’organiser pour mener Ă  bien ses missions.

Mentalisation : comment vos candidats se voient lorsqu'ils vous rejoignent

Cette composante est la plus difficile Ă  imaginer ! Ne vous en faites pas, on ne vous demande pas de devenir mentalistes 🧐. Les retours de vos questionnaires Ă  vos collaborateurs pourront vous ĂȘtre utiles. Vous devez dĂ©couvrir comment vos collaborateurs se voient. C'est un vrai levier pour l'attractivitĂ© de votre cabinet d'expertise comptable !

Exemple : Les collaborateurs de Francis Cab se sentent utiles à leurs chers clients, ils aiment le travail bien fait. Ils se sentent appartenir à un groupe (oui, oui, le chant en open space ça rassemble).

Et ça donne quoi ?

On vous a dit que vous pourriez visualiser en un coup d’Ɠil votre prisme de marque, en voilà la preuve 👇

C'est parti pour booster l'attractivitĂ© de votre cabinet d'expertise comptable avec le prisme de marque 💎

Bref, vous l'aurez compris, Francis Cab est un cabinet un peu fou ! Bien sĂ»r, il est aussi fictif ! Maintenant, Ă  vous de dĂ©finir votre prisme de marque (employeur) et booster l'attractivitĂ© de votre cabinet d'expertise comptable ! 🚀

Allez faire un tour sur la page Marque Employeur de FrancisCab ! 🚀

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